Vorgehen

• Identifikation der kundenkritischen Informationen (CTC) sowie Prozessschnittstellen
• Value Stream Mapping (VSM) des bestehenden Prozesses (Workshop)
• Standardisierung von zwei Prozessvarianten bzw. Design Soll-Prozesse (Workshop)
• Definition von KPIs zur Messung der Verbesserung (Performance Boards)
• Neues Prozesslayout mit reduzierten bzw. kürzeren Transportwegen
• Roll-Out neuer Prozess, Prozess-Controlling
• Reduktion Bearbeitungszeit (Durchlaufzeit, PLT) von fünf Tagen auf maximal 2 Tage.